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Debitkarte – Gilt für alle Debitkarten, wobei die genauen Regeln zwischen den Netzwerken von Visa, Maestro und American Express variieren können.

Kreditkarte – Eine Rückbuchung ist besonders nützlich, wenn die Kosten für die Waren oder Dienstleistungen unter £ 100 lagen und Abschnitt 75 nicht gilt. Bei allen Kreditkartentransaktionen über £ 100 haben Sie außerdem Rechte gemäß Abschnitt 75 des Consumer Credit Act.

Wann kann eine Rückbuchung genutzt werden?

Eine Rückbuchung erfolgt, wenn die Ware überhaupt nicht ankommt, beschädigt ist, von der Beschreibung abweicht oder wenn der Händler seine Geschäftstätigkeit eingestellt hat. Wenn Sie zwei Artikel bestellt haben und nur einer angekommen ist, verlangen Sie das Geld für den Artikel zurück, den Sie nicht erhalten haben.

Aber Sie können z. B. nicht die Kosten für die Reparatur eines fehlerhaften Artikels zurückfordern. Eine Rückbuchung bedeutet keine Mithaftung des Kartenunternehmens. Wenden Sie sich mit Ihren Forderungen an die Bank, die Ihre Debit- oder Kreditkarte ausgibt.

Was könnte das Ergebnis sein?

Infolgedessen könnten Sie das Geld von der Bank des Händlers zurückfordern, wenn dies möglich ist. Es gibt jedoch keine Garantie, dass Ihre Bank das Geld durch eine Rückbuchung zurückerhält.

Der Händler könnte argumentieren, dass Sie einen Vertragsbruch begangen haben, weil Sie nicht gezahlt haben. Wir raten unseren Lesern, bei der Suche nach Online-Diensten/Produkten vorsichtig zu sein.

Gibt es eine andere Möglichkeit?

Ja, jeder kann sich online an verschiedene lizenzierte Rückgewinnungsunternehmen wenden. Diese Unternehmen sind auf Rückbuchungen spezialisiert und können wertvolle Zeit sparen, da sie sich mit der Bürokratie befassen.